Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Wanneer je voor 14:00 besteld, heb je de kaarten de volgende dag al in huis! Natuurlijk zijn ook wij afhankelijk van Post NL, dus hou er rekening mee dat jouw bestelling altijd een dagje later dan gewenst bezorgd kan worden. Voor het weekend en de maandag gelden langere levertijden. Bij bestellingen boven de €25,- is de verzending gratis! Andere verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de brief of het brievenbuspakket. Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Wij bezorgen wereldwijd! Benieuwd wat de levertijd is naar jouw land? Bekijk het overzicht per land van PostNL hier. (Brieven (bus)Pakjes Priority)
Kan ik mijn product retourneren?
Jammer om te horen dat je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het geleverde product! Maar natuurlijk bieden wij jou de mogelijkheid om jouw bestelling te retourneren. Stuur een mailtje naar hello@proudtopost.com met als onderwerp: Retourformulier. Wij mailen jou dan het retourformulier toe waarop verdere instructies staan. De kosten van retourneren zijn voor eigen rekening.
Ik wil aanspraak maken op mijn garantie. Waar kan ik terecht?
Natuurlijk doen wij er alles aan om jouw bestelling in goede orde af te leveren. Helaas kunnen wij schade tijdens transport of andere gebreken na verzending niet voorzien. Wil je aanspraak maken op jouw garantie? Maak dit dan zo snel mogelijk na constatering van het gebrek kenbaar bij ons. Indien het gebrek binnen de garantievoorwaarden valt, zullen wij kosteloos zorgen voor vervangen.
Maak het gebrek kenbaar door te mailen naar hello@proudtopost.com. Zorg dat je hierbij het ordernummer, reden van aanspraak op garantie én een foto van het product toevoegt. Dan gaan wij zo snel mogelijk met jouw klacht aan de gang.
Hopelijk zien we je daarna snel weer terug!